2009년07월26일 1번
[소비자상담 및 피해구제] 구매 후 상담에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 구매 후 소비자상담의 역할은 기업에서만 행한다.
- ② 일반적으로 불만처리, 피해구제, 기타 상담으로 구분할 수 있다.
- ③ 상품선택방법 상담이 대표적인 예이다.
- ④ 구매 전 상담에 비해 상담건수가 적은 편이다.
(정답률: 알수없음)
문제 해설
일반적으로 구매 후 소비자상담은 불만처리, 피해구제, 기타 상담으로 구분할 수 있습니다. 이는 소비자가 상품이나 서비스에 대해 불만이나 문제가 생겼을 때 해결하기 위한 상담이며, 상품선택방법 상담은 구매 전 상담에 해당합니다. 따라서 "일반적으로 불만처리, 피해구제, 기타 상담으로 구분할 수 있다."가 옳은 설명입니다.
이전 문제
다음 문제
연도별
진행 상황
0 오답
0 정답